1. Objeto y Aceptación
Este documento regula los términos aplicables a la contratación de cursos, formaciones y contenidos digitales accesibles en www.hdsubstance.com (en adelante, el Sitio Web), titularidad de Luis Rozalén Guzmán (en adelante, HD Substance Lab).
Al iniciar el proceso de compra y marcar la casilla de aceptación, el Alumno declara que:
– Ha leído y comprende estas Condiciones.
– Acepta quedar vinculado por estas Condiciones, el Aviso Legal y la Política de Privacidad.
Las presentes Condiciones estarán vigentes de forma indefinida y se aplicarán a todas las contrataciones realizadas a través del Sitio Web.
HD Substance Lab podrá modificarlas sin previo aviso; las nuevas condiciones se aplicarán a las compras realizadas a partir de su publicación.
2. Características de los Cursos
En cada ficha de curso se indicarán sus características esenciales: descripción del curso, objetivos, contenido, modalidad (grabada o en directo), condiciones de acceso (por ejemplo, “acceso indefinido” o “acceso por X meses”) y precio.
El acceso es estrictamente personal e intransferible. Queda prohibido compartir credenciales, reproducir, comunicar públicamente, distribuir o poner los contenidos a disposición de terceros sin autorización expresa y por escrito de HD Substance Lab.
3. Registro y Cuenta
Para acceder a la formación puede ser necesario crear una cuenta personal. El Alumno:
– Se compromete a facilitar datos veraces y actualizados.
– Debe custodiar sus credenciales con diligencia y no compartirlas con terceros.
– Informará a HD Substance Lab de cualquier acceso no autorizado para proceder al bloqueo.
4. Proceso de Contratación
1- Seleccionar el curso deseado y añadirlo al carrito.
2- Completar el formulario de compra.
3- Efectuar el pago a través de las pasarelas habilitadas (por ejemplo, tarjeta mediante TPV, Stripe o PayPal).
4- Tras la confirmación del pago, el Alumno recibirá un correo electrónico de confirmación y las instrucciones para acceder al curso en línea.
HD Substance Lab podrá realizar verificaciones antifraude antes de activar el acceso.
5. Precios y Medios de Pago
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables.
El precio vigente será el mostrado en la ficha del curso en el momento de la compra.
Los pagos se realizan mediante sistemas seguros de terceros.
HD Substance Lab no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
HD Substance Lab podrá modificar los precios o promociones sin previo aviso, aplicándose en cada caso el precio vigente en el momento de la compra.
6. Acceso a los Cursos
Una vez confirmado el pago, el Alumno podrá acceder al curso mediante las credenciales personales generadas en el Sitio Web.
El acceso se mantiene durante el plazo indicado en cada curso (por ejemplo, “acceso indefinido” o “acceso por 3 meses”).
El Alumno es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de no compartirlos con terceros.
HD Substance Lab podrá suspender temporalmente el acceso por motivos de mantenimiento o mejora técnica, procurando avisar con antelación cuando sea posible.
7. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de contenidos digitales cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.
Esto significa que, una vez iniciado el acceso al curso en línea, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos, salvo error técnico imputable a HD Substance Lab que impida el acceso.
Si el Alumno detecta algún problema técnico o error en el acceso, deberá comunicarlo a [email protected]
en un plazo máximo de 7 días naturales desde la compra.
8. Propiedad Intelectual
Todo el material incluido en los cursos (vídeos, textos, audios, imágenes, recursos visuales, grabaciones, estructura didáctica, etc.) está protegido por derechos de autor.
El Alumno adquiere un derecho de uso personal y limitado, sin que ello implique cesión de derechos de propiedad intelectual.
Está prohibida la reproducción, difusión, comunicación pública o comercialización de los materiales, total o parcialmente, sin autorización expresa y por escrito de HD Substance Lab.
9. Obligaciones del Alumno
El Alumno se compromete a:
– Utilizar los cursos conforme a su finalidad formativa y a estas Condiciones.
– No facilitar el acceso a terceros ni realizar usos contrarios a la ley o a los derechos de HD Substance Lab.
– Disponer de conexión a Internet y medios técnicos adecuados; HD Substance Lab no se responsabiliza de incidencias derivadas del equipo o conexión del usuario.
10. Responsabilidad
HD Substance Lab actuará con la máxima diligencia para garantizar la disponibilidad y calidad del servicio conforme a prácticas razonables del sector, sin perjuicio de posibles interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
HD Substance Lab no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación del curso. El uso incorrecto o contrario a las indicaciones exime de toda responsabilidad al titular.
La responsabilidad de HD Substance Lab por daños directos imputables quedará limitada, en todo caso, al importe efectivamente abonado por el curso afectado.
11. Atención al Cliente y Reclamaciones
Para consultas o reclamaciones puede dirigirse a: [email protected]. HD Substance Lab y el Alumno se comprometen a intentar resolver los conflictos de forma amistosa.
Asimismo, el Alumno puede acudir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR):
>> https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Protección de Datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
HD Substance Lab podrá registrar datos de acceso y progreso con el fin de garantizar la calidad del servicio y la seguridad de las cuentas.
El Alumno podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en los términos indicados en la Política de Privacidad.
13. Publicidad y Testimonios
HD Substance Lab no utilizará el nombre ni la opinión del Alumno con fines promocionales sin su autorización expresa.
El envío de comunicaciones comerciales se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
14. Fuerza Mayor
HD Substance Lab no será responsable por incumplimientos debidos a circunstancias imprevistas o inevitables, tales como fallos generalizados de Internet, ataques informáticos, decisiones administrativas, desastres naturales o huelgas generales.
Durante dichos periodos, la obligación de prestación quedará suspendida por el tiempo estrictamente necesario.
15. Cesión y Nulidad Parcial
El Alumno no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de este contrato sin consentimiento previo y por escrito de HD Substance Lab.
La nulidad o invalidez de alguna cláusula no afectará a la validez del resto, que permanecerán en vigor.
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por la normativa de consumidores y usuarios.
En caso de disputa, cuando el Alumno tenga la condición de consumidor, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
En caso de que el Alumno tenga su domicilio fuera de España, HD Substance Lab y el Alumno renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la localidad de Guadarrama (Madrid, España).